Veelgestelde vragen

Ja, voor 100%. Er is geen enkele verzekeraar waarmee wij een financiële verhouding hebben. Wij kunnen daardoor volledig vrij handelen en u optimaal adviseren. 

Nee, niet alle verzekeraars worden door ons vergeleken. Wij hebben een grote selectie gemaakt uit de met onafhankelijk adviseurs samenwerkende verzekeraars. Bij rekenmodules op deze website kunt u zien welke verzekeraars per verzekering worden meegenomen in de vergelijking.

U kunt via ons verzekeringen vergelijken en afsluiten. Voor het afsluiten van de verzekering ontvangen wij van de desbetreffende verzekeraar een vergoeding. Dit kan een eenmalige of doorlopende vergoeding zijn. Bij een aantal verzekeringen, zoals sw overlijdensrisicoverzekering en arbeidsongeschiktheidsverzekering, brengen wij direct kosten bij u in rekening. Hierover zullen wij u nadrukkelijk informeren.

Onze medewerkers hebben een vast inkomen en dus geen omzetafhankelijke bonus. Hierdoor kunnen zij u onafhankelijk adviseren welk product voor u het beste is. 

Indien u bij ons via de website een verzekering aanvraagt bent u in ongeveer 95% van de gevallen direct verzekerd. U ontvangt hiervan per e-mail bericht met de status van uw verzekeringsaanvraag. In sommige gevallen krijgt u geen voorlopige dekking. Dit kan te maken hebben met een schadeverleden, justitieel verleden, fraude, verzwijging of een moeilijk verzekerbaar risico. Vaak heeft de verzekeraar aanvullende informatie nodig om uw aanvraag goed te beoordelen. Wij zullen dit per e-mail bij u opvragen zodat het kan worden toegevoegd aan uw aanvraag. 

Indien u de verzekering wenst te annuleren is dat in veel gevallen mogelijk binnen 14 dagen na het aanvragen van de verzekering. Kijk hier hoe u kunt annuleren. 

Een offerte is vaak 14 dagen of langer geldig. Dit staat aangegeven op de offerte. In de praktijk blijkt dat de tarieven vaak langer correct zijn omdat verzekeraars niet wekelijks hun tarieven aanpassen. Mocht u een verlopen offerte hebben vraag dan aan onze medewerkers wat het huidige tarief is.

Dit is sterk afhankelijk van de verzekering en verzekeraar waar de schade onder valt. U kunt het beste contact opnemen met onze klantenservice zodat wij u verder kunnen helpen. Wanneer u gebruik wenst te maken van de rechtsbijstandverzekering kunt u het beste direct contact opnemen met de uitvoerende verzekeraar. In veel gevallen gaat het om DAS, ARAG of SRK. Op uw polis of in de voorwaarden treft u daar informatie over aan.

Zodra u een autoverzekering op uw naam heeft afgesloten begint u met het opbouwen van schadevrije jaren. Ieder jaar dat u schadevrij rijdt krijgt u er een schadevrij jaar bij. Mocht u schade hebben waardoor u terugvalt in uw schadevrije jaren dan valt u, vrijwel altijd, 5 jaar terug. Op het moment dat u de verzekering opzegt zal uw oude verzekeraar de schadevrije jaren aanmelden in de landelijke database Roy-data. Uw nieuwe verzekeraar kan de schadevrije jaren hierin opzoeken en in gebruik nemen. U kunt uw schadevrije jaren zien op het jaarlijkse overzicht dat u van de verzekeraar heeft ontvangen. Ook kunt u het telefonisch opvragen bij uw verzekeraar of tussenpersoon. U kunt ook negatieve schadevrije jaren hebben. In dat geval staat u in de malus en krijgt u van verzekeraars een toeslag op de premie in plaats van een korting. Helaas zijn er veel verzekeraars die u dan niet willen verzekeren. Mocht u langer dan drie jaar onverzekerd zijn geweest dan zijn uw schadevrije jaren vaak verlopen. Bij sommige verzekeraars verloopt de geldigheid al na 1 jaar.  Negatieve schadevrije jaren blijven helaas langer staan.

Vanzelfsprekend vinden wij het heel vervelend indien u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij verzoeken u om uw klacht aan ons kenbaar te maken zodat wij met u kunnen zoeken naar een passende oplossing. U kunt uw klacht per mail of per post insturen t.a.v. de directie. Mocht u niet tevreden zijn met onze klachtafhandeling dan kunt u zich ook wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Voor meer informatie kunt u terecht op de website van het Kifid.  

Voor het opzeggen van de verzekering hebben wij per e-mail of per post een verzoek van u nodig. Soms vragen we om een aanvullend document. Het gaat dan bijvoorbeeld om een vrijwaringsbewijs bij verkoop van een motorrijtuig of een uitschrijving bij de KvK bij bedrijfsbeëindiging.

Dit antwoord valt hier lastig te geven aangezien dit sterk verschilt per verzekeraar en zelfs per product. In veel gevallen is de verzekering na het eerste jaarcontract maandelijks opzegbaar. Het komt echter ook voor dat de verzekering direct dagelijks opzegbaar is of slechts eenmaal per jaar valt op te zeggen. Daarnaast bestaan er ook verzekeringen met een meerjarige contract. U kunt dit nalezen op uw polis en in de bijbehorende polisvoorwaarden. Uiteraard kunt u ook contact met ons opnemen.